Độ tin cậy giao hàng là một trong năm thuộc tính trong quản lý chuỗi cung ứng theo mô hình SCOR, được phát triển bởi công ty tư vấn quản lý PRTM, hiện là một phần của PricewaterhouseCoopers LLP (PwC) và được Hội đồng chuỗi cung ứng (SCC) xác nhận là chéo Công cụ chẩn đoán tiêu chuẩn thực tế của ngành để quản lý chuỗi cung ứng, SCOR đo lường khả năng của nhà cung cấp để dự đoán các quy trình hoàn thành như đã hứa. Nó được đo lường bằng cách thực hiện đơn hàng hoàn hảo và chứng minh mức độ mà nhà cung cấp có thể phục vụ khách hàng của mình trong thời gian giao hàng đã hứa.Theo danh pháp của Ma trận DR-DP, có thể phân biệt ba phương pháp chính để đo DR: